极优投媒 · 第 9 章 坑与口径 · 第 2 节 · 8～12 分钟
客户自己发的，不算我方承诺
学完你手里多一样东西：台账两列：承诺口径交付 / 客户自费或自操作。
视频制作中
目标 8～12 分钟。课文已经写完，不看片也能做完作业。
这一节解决什么
客户自己充值发了 80 篇，要求算进托管 600，或要求按这些稿保证效果。
为什么必须先过这一节
- 承诺口径只认：托管代发，以及我方代登的官网 / 自有自媒体。
- 自己花钱发的可以记在台账，便于看全貌，但不进合同篇数，也不构成效果承诺。
- 混在一列，年底无法履约核对。
跳过会怎样：一列糊涂账，客户用自费稿主张「你们没做满」或「做了这么多为什么还不推荐」。
课文
两列必须从第一篇就分开。颜色、字段、导出都分开。
自营客户自己发的网媒，本来就是自己的执行，更谈不上「我方承诺篇数」——自营就没有这篇数承诺。
托管客户自己加买的稿，欢迎，另记。再测可以观察，但不因此提高名次承诺。
视频和销售不得说「您发得越多我们越能保证」。发得多只是多了一些可能被引用的来源，仍不保证。
- 两列记账。
- 自费 ≠ 承诺。
- 多发 ≠ 保证。
对着做
- 1打开台账，检查有没有混列。
- 2有则拆开，并通知客户怎么读。
做完看哪个数
导出表头能看到两列名字，不会加总成一个「总曝光」。
下一节：平台规则和 AI 变了，换动作，不换保证。
课后作业
- 客户群公告：自费稿另记、不进承诺篇数。
- 方案里删除「发得越多越保」。
能说
- · 客户自费或自操作的稿另记，不计入我方承诺篇数。
- · 多发不构成名次保证。
不能说
- · 您自己发的也算我们交付。
- · 发满一定数量就保证推荐。
员工拍视频只许按这两栏讲。客户看到的和讲师念的是同一套口径。